Ova je knjiga namijenjena za uvodni studij iz upravljanja proizvodnjom roba i usluga koju su predložili svjetski i europski ekonomski fakulteti, većina škola za poslovno upravljanje te čak i inženjerske škole i studiji. U praksi je vrlo rado prihvaćena, budući da razmatra prepoznatljive teme poput odluka u proizvodnji, trajnog unaprjeđivanja procesa, odnosa između uslužne i tvorničke proizvodnje, i dr. Također obuhvaća proučavanja slučajeva iz prakse i stvaranje temelja za istraživanje što je izdvaja od sličnih iz ovoga područja.